Автоматические возвраты

Как делать возвраты?

• 1. Из личного кабинета Paymaster.

  Можно вернуть успешные платежи (полностью или частично).

  Для совершения возврата плательщику Компании необходимо убедиться, что на текущий день сумма успешных платежей превышает сумму возврата.

  Действия для совершения возврата:

  • — в личном кабинете кликните по нужному платежу;

  • — в деталях платежа выберите «возврат платежа»;

  • — укажите сумму возврата и нажмите «Выполнить».

  Возврат можно считать успешным, только если он получил статус «Завершён» и ему был присвоен ID возврата.

  

• 2. По платежному поручению.

  Процедура возврата.

  • — Продавец осуществляет перевод денежных средств через свой обслуживающий Банк.

  • — Банк зачисляет суммы, перечисленные компанией на транзитный счет, открытый при заключении договора.

  • — Банк осуществляет возврат плательщику на реквизиты с которых осуществлялась оплата (зависит способа приема денежных средств).

  По каждому платежу формируется отдельное платёжное поручение.

  В нём должны быть:

  • — реквизиты банка плательщика (продавца);

  • — реквизиты банка получателя (стандартные реквизиты АО Банк «ККБ»);

  • — номер лицевого счёта для возвратов (его можно увидеть в личном кабинете, раздел «Управление» — во вкладке «Соглашения» — в колонке «Номер соглашения» (30232…….), с указанного счета Банк осуществляет перевод денежных средств в адрес компании.

  Пример назначения платежа: — «Возврат средств, перечисленных по договору ДМ-****. Номер платежа ********* (ID из ПМ), реестр от ДД.ММ.ГГГГ, НДС не облагается».

  

• 3. Автоматически.

  Если Вы хотите осуществлять возвраты из своей CRM, используйте API.

• 4. Напрямую покупателю.

  Компания может самостоятельно договориться с плательщиком и вернуть деньги ему лично: наличными, на банковскую карту или другим удобным способом.

Какие платежи можно вернуть?