Онлайн сервис приёма платежей на сайте

Общие вопросы

Технические вопросы

Онлайн кассы 54 ФЗ

Нерезидентам РФ

Общие вопросы

Могу я подключить прием платежей, если у магазина нет сайта?

Если у Вашей организации нет сайта, то Вы можете воспользоваться сервисом «выставления онлайн-счетов», разместить платежную ссылку или QR-код на странице в социальной сети, перейдя по которой клиент сможет произвести онлайн-оплату.

В течение какого времени происходит вывод денежных средств?

На расчетный счет организации денежные средства перечисляются ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.

Можно ли сделать вывод денежных средств на банковскую карту?

Нет, вывод денежных средств можно произвести только на расчётный счёт организации.

Возможно ли вывести денежные средства на расчетный счет другой организации?

Нет, вывод денежных средств можно произвести только на расчётный счёт своей организации.

Можно ли принимать платежи в валюте?

Мы позволяем принимать оплату с иностранных банковских карт, конвертация валюты будет происходить по курсу банка-эмитента карты. Услуга подключается по запросу.

Может ли работать организация по тарифу с внешней комиссией, т.е. взимать комиссию с плательщиков?

Нет, система не берет комиссию с плательщиков, в этом случае советуем использовать всевозможные онлайн-калькуляторы для расчета цены на своей стороне.

Какие преимущества у Вашей платежной системы перед остальными?

У нас низкая комиссия на рынке от 1%, множество способов оплаты, гибкие условия сотрудничества, персональный подход и широкий фукционал возможностей. Мы предлагаем осуществлять прием платежей как в онлайн, так и офлайн режиме (на кассах магазина, кафе, ресторана и т.д.)

Есть ли возможность подключить автоплатежи и проводить регулярные списания?

Да, мы позволяем подключать рекуррентные платежи. Опция доступна для банковских карт и Webmoney, подробнее.

У меня юр. лицо. Хочу принимать платежи на кошелек WebMoney. Это возможно?

Да, подробнее здесь.

Вы работаете с Крымом? Есть ли какие-то ограничения?

Да, мы работаем с Крымом. Вам будут доступны многие способы оплаты, включая банковские карты «Мир». Также есть уникальная возможность подключить систему быстрых платежей, которая позволит совершать оплату владельцам банковских карт Visa и MasterCard, при наличии у них интернет-банка.

Можно ли делить платежи между двумя организациями?

Да, если заключите два договора на каждое юр. лицо, и настроите деление у себя на сайте.

Можно ли принимать платежи на разные расчётные счета?

Да, если заключите на каждый счёт отдельный договор.

Сколько стоит подключение? Есть ли абонентская плата?

Подключение, обслуживание и техническая поддержка- абсолютно бесплатно. Комиссия взимается по установленному тарифу только с упешных платежей.

Сколько сайтов можно подключить в рамках одного договора?

Неограниченное количество сайтов.

Я могу подключить не все способы оплаты?

Да, подключайте любые.

Ваши специалисты могут установить нам систему?

Мы окажем максимальную поддержку при консультировании, но без прямого вмешательства и проведения технических работ на вашей стороне.

Я хочу подключить еще один или несколько сайтов, как это сделать?

Для того, чтобы добавить сайт к обслуживанию по договору, необходимо прислать своему менеджеру отдела сопровождения скан информационного письма по приложенному шаблону. Письмо оформляется на фирменном бланке компании. После согласования заявления новый сайт будет активирован.

Я хочу сменить банковские реквизиты для получения выплат, что нужно сделать?

Для изменения банковских реквизитов, необходимо прислать своему менеджеру отдела сопровождения скан информационного письма с новыми реквизитами по приложенному шаблону.

Я хочу подключить/отключить некоторые способы оплаты на своем сайте, что нужно сделать?

Включение или отключение платежных методов производится через менеджера отдела сопровождения.

Я хочу переоформить договор на новое юр лицо, что нужно сделать?

Для заключения договора на новое юр лицо, необходимо обратиться к своему личному менеджеру в отдел сопровождения.

Как сделать возврат?

В течение 365 дней со дня совершения платежа возвраты доступны из личного кабинета для следующих способов оплаты: Банковская карта, WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги. Подробнее здесь.

Технические вопросы

Поддерживает ли PayMaster прием регулярных платежей?

Да, мы предоставляем возможность подключения регулярных (рекуррентных) платежей. Оплата будет проходить без участия клиента. Более детальная информация в статье.

Мой сайт сделан на CMS, у вас есть решение?

У нас есть готовые платежные решения для популярных CMS. Все, что необходимо сделать — это, установить платежный модуль и настроить его по инструкции.

Полный список готовых интеграций по ссылке.

Если не нашли модуль в списке, используйте виджет оплаты: который позволит настроить прием платежей на сайте всего за несколько шагов.

Есть ли у Вас техническая документация на английском языке?

Актуальная документация на английском языке: основной протокол, автоматические интерфейсы, рекуррентные платежи.

Нам нужно подключить модуль приёма платежей, но не на сайт, а в нашу самописную crm систему. Возможно ли это?

Для настройки приема платежей в CRM и других самописных системах лучше использовать АПИ. Данный функционал позволит использовать возможности системы в полном обьеме.

На каком языке будут видеть платежную страницу мои иностранные плательщики? Возможно ли менять язык?

В первую очередь язык платежной формы определяется по кукам, сохраненным на компьютере покупателя. Если кука отсутствует, то язык определяется настройкой браузера покупателя. Если язык в настройках браузера отсутствует или указан неподдерживаемый системой язык, то устанавливается английский язык. Языком по умолчанию является английский. Можно принудительно переключать языки на самой форме.

Для настроки модуля оплаты нужен идетификатор и секретный ключ, как их получить?

Уникальный идентификатор Merchant ID создается системой Paymaster для каждого вашего сайта. Посмотреть его вы можете в ЛК системы Paymaster / список сайтов ID. Секретный ключ всегда скрыт в целях безопасности, вы его не можете посмотреть, только задать. В ЛК PayMaster вы можете назначить секретный ключ ( Список сайтов -> Настройки -> Технические параметры -> Секретный ключ нажать на ссылку скрыт в целях безопасности, задать ключ и кнопка «Сохранить»). Одинаковый секретный ключ вы должны также использовать (задавать), при настройке модуля оплаты на своем сайте. Настоятельно рекомендуем назначать секретный ключ длинной не более 10 знаков, с использованием только латинских букв и цифр. Использование спец. символов в секретном ключе, может в дальнейшем, при приеме платежей, приводить к ошибкам в нотификации (Payment Notification), об успешно проведенной оплате.

Как провести тестовый платеж, после настройки онлайн-оплаты на сайте?

«После завершения всех настроек на вашей стороне, необходимо провести тестовый платеж. На платежной форме PayMaster, ввести номер карты 4100000000000010 (строго 16 цифр,остальные данные любые) и нажать кнопку «оплатить». При выполнении этого условия, платеж отобразится в ЛК PayMaster / список платежей со статусом «Проведен».

Для приема платежей не планируется установка и настройка модуля оплаты, а будет использоватся встроенный функционал ЛК Paymaster по выставлению онлайн-счетов. Нужно ли проводить тестовый платеж?

Да, необходимо. Если планируете работать через онлайн-сервис выставления счетов, сформируйте счет через личный кабинет PayMaster и произведите оплату тестовой картой 4100000000000010, подробнее.

Каким образом Paymaster, оповещает продавца, о произведенной оплате?

В платежной системе заложен функционал отправки уведомления о проведении платежа (payment notification). Можете настроить отправку запроса на свой сайт и обрабатывать прохождение оплаты на нем. Параметры запроса описаны в технической докуметации, либо получать уведомления об оплате на любой email. Одновременно два способа не работают, нужно выбрать только один. При необходимости получения уведомлений о проведении платежа на email, данный функционал настраивается в ЛК PayMaster/ список сайтов / “настройки”. Переходите в Детали сайта / Обратные вызовы payment notification , выбираете способ оповещения на e-mail.

Онлайн кассы 54 ФЗ

Нужно ли мне приобретать онлайн-кассу или она включена в ваши услуги?

Да, нужно, т.к. мы не являемся платежным агентом. Вы можете купить или арендовать онлайн-кассу у наших партнеров с которыми мы произвели техническую интеграцию, подробнее.

Нерезидентам РФ

Могу я подключить интернет-экваринг если компания зарегистрирована не в РФ?

Да, подробная информация о подключении инернет-эквайринга для нерезидентов здесь.

Какой список документов необходим для подключения компании нерезидента РФ?

Для заключения договора необходимо предоставить следующие документы:

Выписка, выданная компетентным органом, осуществляющим гос.регистрацию (если получение такой выписки возможно, например – сертификат хорошего состояния или иной документ) с апостилем и заверенным переводом на русский язык;
Сертификат или свидетельство о регистрации юр. лица с апостилем и заверенным переводом на русский язык;
Копия документа, подтверждающего полномочия единоличного исполнительного органа и адрес юридического лица с апостилем и заверенным переводом на русский язык;
Копия лицензии/разрешения (если вид деятельности подлежит лицензированию) с апостилем и заверенным переводом на русский язык;
Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт) подписанта (руководителя, представителя) организации;
Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (регистрации в качестве налогоплательщика) с апостилем и заверенным переводом на русский язык.

Для сайтов каких категорий, сервисов и юрисдикций доступно подключение к PayMaster?

Мы доступны организациям из любой юрисдикции по всему миру, за исключением компаний осуществляющих продажу товаров и услуг из запрещенных категорий.

С каких банковских карт я смогу принимать онлайн-оплату на своем сайте?

Абсолютно все карты Visa/Mastercard/Мир по всему миру с подключенной 3D-Secure авторизацией платежа. Пользователь карты (эмитент) который не поддерживает 3DS, совершить онлайн-оплату не сможет.

Нужен ли мне счет в Вашем банке или любом другом на территории РФ?

Открывать счет в нашем, либо любом другом банке РФ для взаимодействия с PayMaster не требуется. Мы переводим денежные средства на счет компании в любой иностранный банк.

Где будут храниться денежные средства после совершения онлайн-оплаты на моем сайте?

Наш банк автоматически откроет для Вас корреспондентский счет для аккумулирования оборота по всем успешным платежам. По окончанию расчетного периода, деньги будут переведены на счет вашей компании одним платежным поручением.

В каких валютах будет осуществляться прием платежей?

Все онлайн-трансакции осуществляются в российских рублях. Источники средств с иной валютой счета, будут конвертироваться автоматически по курсу банка-эмитента.

Могу ли я получать денежные средства от банка в долларах или евро?

По умолчанию мы делаем перечисления на счет компании в российских рублях. Если планируете получать денежные средства в валюте, то наш банк может производить обмен на доллары США или Евро за дополнительную комиссию. За каждый валютный перевод вне зависимости от суммы платежа, банком взимается SWIFT.

Сроки перечисления средств на мой банковский счет?

Перечисления на счет осуществляются ежедневно, кроме пт., сб. и вскр., а также праздничных дней. Мы позволяем привязать выплату и к конкретной сумме, которая после накопления на транзитном счете будет отправлена в ваш банк.

Есть ли лимиты на прием платежей и переводы?

Лимиты на переводы средств в Ваш расчетный банк отсутствую, но могут быть ограничения по сумме одной трансакции, которые зависят от способа оплаты, подробнее.

Могу ли я настроить прием платежей и указать цены на сайте в нужной мне валюте?

Мы принимаем только российские рубли, то есть в какой бы валюте не были указаны цены на сайте, Вам необходимо будет самостоятельно провести конвертацию в рубли по курсу ЦБ РФ и передать нам эту сумму в запросе на проведение платежа.

Удобный сервис приёма платежей — PayMaster

Банковские карты

«Система Быстрых Платежей» для бизнеса

Электронные кошельки

Интернет банкинг

Мобильная коммерция

Оплата наличными

Система Быстрых Платежей

Нерезидентам

Платежи для самозанятых

Безопасные сделки

Платежи через сервисы бронирования

Супермаркеты Prisma начали принимать WebMoney

«Мы ждем радикальных изменений по СБП»: интервью Андрея Смирнова

Клиенты PayMaster принимают участие в акции НСПК «Мир» и Ростуризма

Вопросы и ответы

Общие вопросы

Технические вопросы

Онлайн кассы 54 ФЗ

Нерезидентам РФ