Организация логистики для интернет-магазинов

18У каждого интернет-магазина на определённом этапе развития возникает потребность в более тщательной проработке доставки,  улучшении её качества и организации собственного складского помещения. Здесь находит себе применение логистика. Услуги компаний по аутсорсингу логистики являются идеальным решением для развития собственного предприятия. Налаженная и стабильная служба доставки онлайн-магазина – залог его успешной работы.

Согласно социологическим исследованиям, покупатели через интернет среди главных критериев для выбора интернет-магазина выделяют наличие необходимого товара и своевременную, качественную доставку заказов. В оценке качества транспортной логистики покупателем «виртуального прилавка» существенное значение имеет эмоциональное восприятие: вежливость работников доставки, внимательное и заботливое отношение к клиенту, возможность отслеживать состояние груза в процессе его транспортировки и т.д. Удовлетворённость потребителя сервисом доставки гарантирует его повторное обращение. Следовательно, не стоит обделять вниманием этот процесс.

Компания PayMaster специализируется на организации доставок для интернет-магазинов и других сервисов. Её цель – сделать этот процесс высококачественным, эффективным и своевременным. Для этого здесь работают самые опытные специализированные менеджеры и используются самые современные механизмы. Для того, чтобы сохранить конкурентоспособность и оптимизировать затраты на доставку, наша компания минимизирует финансовые расходы, которые никоим образом не отразятся на качестве услуг.

Гарантия целости и сохранности товара – это наше большое преимущество. Нанимая в свой штат курьеров, интернет-магазин рискует столкнуться с махинациями. Мы же несём абсолютную материальную ответственность за хранение товара и финансовые средства.

Преимущества передачи логистических процессов на аутсорсинг:

  1. Возможность концентрировать свой штат и ресурсы на профильных, основных видах деятельности, а все остальные процессы на себя возьмет компания-агрегатор логистики.
  2. Необходимость преобразований и нововведений, что становятся доступными только в случае сотрудничества с компанией, которая специализируется на аутсорсинге доставок.
  3. Подключением к услугам логистики можно разрешить отставание интернет-магазина, необходимость оптимизировать его работу, повысить эффективность продаж.
  4. Необходимость внести новшества в функционирование логистического отдела интернет-магазина без затрат на содержание и обучение штата.
  5. Пользование услугами аутсорсинга в логистике позволяет эффективно рационализировать и сократить затраты.
Как показывает наш опыт, компания, которая занимается аутсорсингом доставок, обладает большей мотивацией и высшим качеством по сравнению с собственными логистическими отделами интернет-магазина, так как мы несём абсолютную материальную ответственность за сохранность товара и качество доставки.

Выгода для интернет-магазинов

  1. Избежание рисков, связанных с процессами доставки.
  2. Уменьшение размера инвестиций за счёт того, что их большая часть перекладывается на предприятие-исполнителя.
  3. Возможность фокусироваться на сферах деятельности, которые более входят в сферу компетентности интернет-магазина, чем реализация доставки.
Таким образом, компания PayMaster, которая берёт на себя организацию логистических процессов, гарантирует эффективное развитие клиентов. Их обязанностью с момента начала сотрудничества будет только разработка и выполнение стратегических задач. Вывод напрашивается сам собой: аутсорсинг в транспортной логистике отличается большим значением в развитии и процветании интернет-магазинов.

19

Процесс взаимодействия с интернет-магазинами предполагает информационное обеспечение с помощью личного кабинета, возможности которого регулярно расширяются и совершенствуются. Здесь клиент может оформлять заявки и контролировать состояние своих заказов. Также логистика для сайта даёт возможность получать финансовые отчёты каждую неделю.

Что касается взаимодействия с клиентами интернет-магазинов и других сервисов, осуществляется оповещение о времени и дате доставки, названии предприятия-отправителя с именем телефона и именем курьера, с помощью смс-оповещения.

Простой процесс получения и доставки груза – не только работа агрегаторов логистических служб, но и самих интернет-магазинов. Важно также своевременно отправлять заявки, снабжать клиентов информацией о ходе доставки и эффективном взаимодействии с поставщиками.

20Очередным рядом наших преимуществ есть то, что мы владеем широкой географией и поэтому организовываем доставку заказов по всей территории России. Как никто другие, мы понимаем, какое большое значение для бизнеса имеет время, поэтому со всей ответственностью подходим к определению наиболее оптимальных решений для каждого интернет-магазина, учитывая специфику его деятельности, пожелания клиентов и особенности товара.

Успех наших клиентов – наш успех, поэтому мы предлагаем подключить логистику от компании – агрегатора логистических услуг PayMaster, и пусть это долговременное сотрудничество положит начало процветанию вашего интернет-магазина или другого сервиса. Подать заявку очень просто благодаря он-лайн форме или связавшись по телефону с представителями нашей компании.